Beschreibung
Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen.Inhalte:- Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch- Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung- Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch, Gespräch zu Suchtproblemen, Mobbing und Burnout- NEU: Kapitel zum Thema #metoo - Sexuelle BelästigungArbeitshilfen online:- Gesprächsleitfäden zu allen Gesprächsanlässen- Zielkreuze und Checklisten zur Gesprächsvorbereitung
Autorenportrait
Franz HölzlFranz Hölzl war in leitenden Positionen im Bankensektor tätig und ist heute Berater und Trainer der Haufe Akademie Inhouse mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation und Team.Nadja RaslanNadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining und selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Betriebspsychologie und Steuern. Ihre Kernkompetenzen liegen bei den Themen Führung, Kommunikation, Konflikt und Team. Als Lehrtrainerin bildet sie Systemische Coaches und Berater aus.
Inhalt
Was bietet Ihnen dieses Buch?
Grundlagen: Schwierige Personalgespräche vorbereiten
Das Ziel der VorbereitungHintergründe - die Sie wissen solltenGespräche vorbereiten - in drei SchrittenFünf Gesprächsregeln
Teil 1: Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund
Beurteilungsgespräche
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenBeurteilungsbogen vorbereitenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Kritikgespräche
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Fehlverhalten des Mitarbeiters
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Fehlzeitengespräch
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfäden
Delegationsgespräch
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Teil 2: Schwierige Gespräche in konkreten Arbeitsverhältnissen
Verhandeln mit dem Mitarbeiter
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Abmahnung im Mitarbeitergespräch
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Kündigungsgespräch
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfädenPrüfschema: Was müssen Sie bei einer Kündigung beachten?Muster: Kündigungsschreiben
Teil 3: Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund
Mitarbeiter in schwierigen Lebenssituationen
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Gespräche zu Suchtproblemen
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Das Kondolenzgespräch
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Virtuelles Mobbing - Social Media
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
Mitarbeiter mit Burnout
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
MeToo - Sexuelle Belästigung
Das Ziel des GesprächsHintergründe - die Sie wissen solltenGespräch vorbereitenGesprächsleitfaden
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